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제목 →필독!! 배송문의
작성자 걸즈비 (ip:)
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1. 배송기간은 얼마나 걸리나요??


*주문결제 확인 후 주말 및 공휴일 제외 1일~4일정도 소요됩니다.


*주문폭주 및 입고지연 , 품절상품의 경우 주문결제 확인 후 4일초과시(주말 및 공휴일 제외) 개별 혹은 문자안내 후 부분발송을 진행해드리고있습니다.



2. 당일 배송 상품 주문했는데 오늘 바로 발송되는거 맞나요?


*당일배송 상품의 경우 오후 1시이전에 주문결제확인이 되어야 당일배송처리가 가능하십니다.


*당일배송 상품의 입고 수량보다 주문량이 많을 경우 주문해주신 순서대로 순차 발송되시며 이로 인해 주문량이 입고 수량보다 많을 경우 익일로 넘어가실 수있으십니다.


*당일배송 상품과 일반배송상품을 같이 주문해주실 경우 모든 상품이 입고가 되어야 발송가능하십니다.


 

3. 배송지연 연락 및 부분발송은 언제해주시나요??


*주문결제 완료 후 4일초과(주말 및 공휴일 제외)시 부분발송 및 개별연락 및 문자 안내를해드리고있습니다.


*주문결제 완료 후 4일미만인 주문건도 고객님들의 발송예정일이 4일이 초과했을 경우 미리 문자 안내 후 부분발송을 진행해드리고있습니다.


*부분배송을 원하지 않으시는 고객님들께서는 주문 후 Q&A게시판 또는 고객센터로 문의 주셔야지만 부분배송으로 이뤄지지 않는점 참고부탁드리겠습니다.


*주문건 내에 10,000원 미만의 상품 지연이 있을 시 부분 발송은 진행되지않습니다!



 4. 배송전 취소가능한가요??


*배송전 취소는 오후 2시이전에 Q&A게시판 또는 고객센터로 문의해주셔야 가능하십니다.


*무료배송금액은 5만원이상부터이며 배송전 부분취소하게되어 실결제금액이 5만원 미만이 될 경우 배송비 차감,입금 후 환불되십니다.


*오후 2시이후에 배송전취소 요청을해주실 경우 이미 상품이 발송이되어 택배요금이 부과되실수있습니다.



 

♥ 저희 걸즈비에서 당일배송 같은 경우는 그날 그날 재고수량& 입고수량에 한하여

가능하신 상품을 당일 1시이전 주문입금자순으로 발송 업무를 도와 드리고 있답니다.

이로인하여 당일배송이 무조건 가능하신 부분이 아니시오니,

궁금하신 사항은 미리 고객센터에 따로 문의주시면 감사드리겠습니다.

 


주문상품은 순차대로 배송해드리고 있답니다.

저희는 상품주문/입고방식으로 고객님께서 주문해주시면 그다음날로부터 상품이 준비가 되세요!

이로인하여 주문 상품은 평균 주문후 평균배송일 2~5일정도 소요되십니다.

주문폭주상품은  평균3~5일정도/신발,가방,악세사리 경우 제작생산 및 세관통관문제로

3일~10일정도 까지 사정에 따라 지연되실수 있음을 안내드립니다

 


상품은 주문후에  거래처사정& 제작문제로 갑작스런 지연이나 품절이 생기실수 있답니다.

 (품절된 경우 옵션변경,타상품으로교환,적립금으로 환원,환불처리 가능하시오니

 품절 문자 받으신 고객님께서는 고객센터로 연락 바랍니다.)

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